Preguntas Frecuentes de los usuarios
1. Ofertas orientadas a tus preferencias y perfil.
2. Ofertas especiales que anunciantes realizan en exclusiva para los usuarios VIP que cumplen el perfil que buscan.
3. Panel de control donde gestionar tus datos (perfil/preferencias) de manera cómoda e inmediata.
4. Participar en programas de fidelización.
5. Opción a ser el primero en recibir alertas sobre ofertas limitadas.
6. Programar diferentes tipos de alertas: seguir las ofertas de un anunciante, anuncios con más de un 50% de descuento de alguna o todas las categorías.
Pensando siempre en la satisfacción de nuestros VIP, existe un buzón de sugerencias en su perfil, al que sin duda prestamos la mayor de las atenciones posibles.
Por supuesto que NO. Ser usuario VIP es totalmente gratuito y tampoco te compromete a nada ¡Faltaría más!
En la página principal encontrarás el apartado “Usuario VIP” donde se te pedirá información básica: Sexo, Fecha de nacimiento, Población de residencia y las categorías de tu interés. Con estos datos ya eres uno de nuestros usuarios favoritos.
Como has visto no se piden datos privados como puede ser el número de teléfono o tu nombre. Pedimos lo básico para prestarte una mejor experiencia en tu relación con TomaCupón, al facilitarte información potencialmente más interesante para ti.
La información adicional, voluntaria y no imprescindible para ser VIP, está encaminada en el mismo sentido, ofrecerte ofertas más interesantes. Si te gustan los planes exclusivos o mejor económicos, si buscas planes con niños, si te gusta la playa, la montaña, la ciudad o todo… como ves, preguntas genéricas y como intuyes de gran potencial para tu interés
Selecciona a través del mapa o del buscador la zona de tu interés y el producto o servicio que deseas. Si lo prefieres utiliza la barra de búsqueda y TomaCupón te proporcionará ofertas que incluyan las palabras clave que deseas.
Nuestro deseo y nuestros esfuerzos están encaminados a que esto no pase, pero…
Si echas en falta algún servicio en general o una categoría en alguna población puntual, dínoslo, nos ponemos a ello y si lo deseas te informamos tan pronto obtengamos resultados.
Si lo que quieres encontrar es tu negocio, ¡no lo pienses más! Diseña con la ayuda de la herramienta TomaCupón tu oferta. Se generoso, recuerda que es GRATIS y un pequeño descuento pasará desapercibido.
No, que la mayoría de las ofertas se presenten en cupón impreso, no significa que los anunciantes no puedan incluir modificaciones en este sentido, siempre habrás de estar a lo dispuesto en las condiciones fijadas en cada oferta publicada.
Los cupones incluyen de manera clara e individual cómo han de utilizarse. Si te surgen dudas, te invitamos a realizar la consulta directamente al anunciante, antes de concretar tus planes o visitar el local promocionado.
Si lo consideras relevante, te pedimos que nos remitas un mensaje a través del apartado “notificar sobre este anunciante” que encontrarás en el perfil de la empresa que presenta el cupón, a fin que podamos evaluar y corregir en lo posible la incidencia.
Es posible que un anunciante, sin pretenderlo, informe de su oferta de manera insuficiente o confusa, si te encuentras ante esta situación, te sugerimos que contactes con el anunciante a fin de obtener aclaración.
Si lo consideras relevante, te pedimos que nos remitas un mensaje a través del apartado “notificar sobre este anunciante” que encontrarás en el perfil de la empresa que presenta la oferta, a fin que podamos evaluar y corregir en lo posible la incidencia.
Esto no tiene que suceder nunca, en el supuesto que ocurriese, queremos pensar que se deberá a un mal entendido y que se podrá encontrar la manera de compensarte…
Las empresas que suben ofertas en TomaCupón aceptan unas condiciones, en las que se las informa, entre otras cosas, de la obligatoriedad de cumplir con lo que se anuncia, como marca el artículo 8 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hace referencia a “publicidad vinculante”.
Con independencia de la reclamación que podrás presentar en el establecimiento, te pediremos que nos notifiques cualquier incidencia en este sentido, a través del apartado “notificar sobre este anunciante” que encontrarás en su perfil. Nos será de gran utilidad contar con alguna muestra de lo acontecido, ticket, hoja de reclamación, sello del establecimiento… o aquello que pienses que nos pueda ayudar. Realizaremos un estudio y seguimiento exhaustivo de cualquier anomalía en este sentido, y no dudaremos en excluir de la plataforma y vetar futuras promociones a cualquier empresa que no cumpla lo que en nuestro portal anuncia.
¿Ya te hemos dicho que aquí lo primero eres tú? Pues te lo repetimos.
¡Aquí, lo primero, eres tú!
Por supuesto, dándote de alta en “¡Tenedme informado!” en la página principal. Incluyendo tu mail e indicando la o las zonas y las categorías de tu interés, así como la frecuencia con que deseas recibir la información.
Pensamos que una vez a la semana esta bien, a nadie le gusta que le atiborren a mails, y siempre podrás visitar www.tomacupon.com y ponerte al día tantas veces como desees. Ahora, si deseas las mejores ofertas diariamente en tu buzón de entrada, ahí las tendrás puntualmente y nosotros encantados de servirte.
Al final de todos nuestros mails encontrarás el texto “No recibir más ofertas” pinchando sobre dicho párrafo, dejaras de recibir los comunicados. Pudiendo darte de alta y baja tantas veces como desees.
Sí, lo podrás hacer dándote de baja (como se indica en la pregunta anterior) al recibir el próximo mail con ofertas. Después podrás nuevamente ir a “¡Tenedme informado!” en la página principal e indicarnos los nuevos criterios de tu interés.
Si eres usuario VIP podrás modificarlo en cualquier momento a través de tu panel.
Esta opción está disponible para los usuarios VIP a través de su panel de control.
Comprueba que la conexión con la impresora este correcta. El cupón se presenta en formato web, para imprimir el cupon solo tienes que hacerlo desde el navegador, normalmente haciendo click en "Archivo", y después en "Imprimir"
